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PAA-Ação #120770
AbertaPDI - Indicador #118767: 56 - Taxa de tickets atendidos
Realizar atendimentos aos usuários
Início:
01/01/2023
Data prevista:
31/12/2023 (aproximadamente 5 meses atrasado)
% Terminado:
100%
Tempo estimado:
Campus:
SOBRAL
Previsão orçamentária (R$):
Descrição
O atendimento aos usuários (discentes, docentes, técnicos adminsitrativos e colaboradores terceirizados) é premissa básica do setor de Suporte TI e de fundamental importância para a manutenção do parque tecnológico da instituição em pleno funcionamento.
Atualizado por Alexandra Soares Rodrigues há 2 meses
- % Terminado alterado de 0 para 100
Todos os chamados foram atendidos. Inclusos os chamados do sistema GLPI (descontinuado) e da central de serviços do SUAP (implantada em 16/10/2023).
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