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PAA-Ação #137869
FechadaPDI - Indicador #119277: 60 - Taxa de alertas segurança tratados
1. Desenvolver a Base de Conhecimento pública sobre segurança da informação, que possui conteúdo informativo de fácil entendimento à comunidade acadêmica.
Situação:
Encerrado
Prioridade:
Média
Atribuído para:
-
Versão:
-
Início:
02/01/2023
Data prevista:
29/12/2023
% Terminado:
90%
Tempo estimado:
Campus:
JUAZEIRO DO NORTE
Previsão orçamentária (R$):
Atualizado por Jose Jhonnatas Aires da Silva Alencar há 5 meses
- % Terminado alterado de 0 para 90
- Início ajustado para 02/01/2023
- Data prevista ajustado para 29/12/2023
Até o ano de 2022 havia sido criada uma base de conhecimento do sistema osticket de uso local do campus de Juazeiro do Norte. A partir do ano de 2023, seguindo orientações da reitoria, adotamos a central de serviços do SUAP para o atendimento ao usuário. Essa central de atendimento possui uma base de conhecimento que é construída contando com a participação de todas as equipes de TI da rede IFCE, criando artigos para diversas áreas de TI, inclusive segurança da informação. Tais artigos estão disponíveis para utilização dos usuários como também são apresentados para os mesmos como sugestão construindo assim uma camada inicial no processo da solução de problemas.
Atualizado por Lucinaldo da Silva Gomes há 5 meses
- Situação alterado de Em andamento para Encerrado
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