Ações
PAA-Ação #120771
AbertaPDI - Indicador #118766: 57 - Satisfação do usuário em relação aos serviços ofertados
Realizar pesquisa de satisfação com usuários em relação aos serviços ofertados
Início:
01/01/2023
Data prevista:
31/12/2023 (mais de 2 anos atrasado)
% Terminado:
100%
Tempo estimado:
Campus:
SOBRAL
Previsão orçamentária (R$):
Descrição
Monitorar o grau de satisfação dos usuários e com o retorno obtido realizados seremos capazes de aperfeiçoar o atendimento e melhor servir à comunidade acadêmica.
Atualizado por Alexandra Soares Rodrigues há quase 2 anos
- % Terminado alterado de 0 para 100
Pesquisa de satisfação disponível no sistema de chamados (porém não respondida pelos usuários). Realizada através de amostragem de chamados por ligação telefônica ou aplicativos de mensagens, com retorno positivo e satisfação dos usuários confirmada.
Ações