PAA 2023

A CTI mobilizou sua equipe técnica visando atender aos chamados, dividindo-os de forma equilibrada e de acordo com o perfil técnico, cumprindo os prazos definidos. Chamados em atraso ocorreram, mas em virtude de pendências que a CTI teve, como: aguardar resposta do requerente do chamado, ao feedback prestado pela CTI, para prosseguimento ao atendimento e fechamento dele; aguardar equipamentos, peças ou acessórios necessários para o atendimento; aguardar informações referentes a softwares, dos requerentes etc.